جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة للاستبدال والاسترجاع، باستثناء منتجات الملابس الداخلية، وذلك وفقًا للشروط والأحكام الموضحة أدناه:

حالات الاستبدال والاسترجاع

يتم قبول طلبات الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:

• وجود عيب أو تلف في المنتج عند الاستلام
  
  
• استلام منتج مختلف عن المطلوب (مقاس / لون)

شروط الاستبدال والاسترجاع

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية
  
  
• يجب إرجاع المنتج بنفس التغليف الأصلي

مدة الاستبدال والاسترجاع

• يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج
  
  
• يتم فحص الطلب والرد بالموافقة خلال 3 أيام من استلامنا للمنتج

طريقة تقديم الطلب

• يتم التواصل معنا عبر واتساب
  
  
• يشترط إرسال صور واضحة للمنتج توضح العيب أو المشكلة

استرجاع المبلغ

• يتم استرجاع المبلغ كاملًا في حالة استلام منتج مختلف تمامًا عن الوصف الموجود على موقعنا